Humanizado
Atendimento empático que acolhe, entende e cria conexão com o paciente.
Formação completa para secretárias que desejam se tornar referência no atendimento de clínicas e consultórios e impulsionar resultados reais.

Fundadora da Acerto Virtual Assessoria e criadora do Método HACE.
Fernanda Coelho possui mais de 25 anos de experiência como Secretária Executiva em grandes empresas comerciais. Formou mais de 4.600 secretárias remotas especialistas em atendimento a profissionais da saúde com o primeiro Método HAC — desde 2019.
Também treinou mais de 1.200 secretárias presenciais, trabalhando de forma individualizada o perfil de cada profissional, suas aptidões, limitações e experiências.

Um programa de transformação prática para equipes de clínicas e consultórios, baseado na análise de perfil profissional e na criação de atendimentos personalizados e estratégicos.
Nada teórico, nada engessado — 100% voltado à prática, à realidade e ao movimento constante das rotinas de saúde.
Atendimento empático que acolhe, entende e cria conexão com o paciente.
Comunicação que transmite segurança, cuidado e profissionalismo.
Técnicas e estratégias que convertem conversas em consultas e resultados.
Organização, processos e métricas que impulsionam o crescimento da clínica.
É nesse momento que nasce — ou se perde — a confiança. Com o Método HACE, sua secretária será treinada para transformar mensagens em consultas, eliminar buracos na agenda e representar seu consultório com excelência.
Quero aproveitar a oferta
A transformação no atendimento foi perfeita. Sinto que ganhei uma parceira para a vida toda.

A análise de perfil é o diferencial. O relatório que ela faz é muito bem organizado e explicativo.

Foi o melhor investimento que fiz. Ela é treinada com as técnicas certas.

Treinamento dinâmico. Agora as secretárias criam processos, convertem e ajudam no crescimento.